自托管智能客服系统
面向中小企业的智能客服系统，支持人工客服与 AI 助手协同工作，集成 RAG 知识库检索、MCP 工具调用、多对话模式，单文件部署开箱即用。
Hybrid
AI Managed
Human Only
WebSocket 实时通信，支持打字指示、访客上下线通知、消息历史恢复
文档上传自动向量化，语义检索精准匹配企业知识，支持多种向量数据库
兼容 OpenAI 接口，支持 Ollama、DeepSeek 等多种大模型，灵活切换
支持 Model Context Protocol，接入外部工具服务扩展 AI 能力边界
三栏布局对话管理，AI 建议一键采纳，对话转接、优先级队列
Widget 聊天组件可嵌入任意网站，支持自定义主题色、位置、标题
随机安全路径、JWT 认证、bcrypt 加密、IP 速率限制，多重安全保障
按业务场景划分技能组，客服技能分配，对话优先级队列与智能分配
管理后台与客服工作台支持中英文切换，面向全球化业务场景
Go 编译为单一二进制文件，前端内嵌，零外部依赖，开箱即用
一键检测新版本，自动下载、解压、替换并重启，维护零负担
首次运行交互式配置，引导设置管理员账号、安全路径、端口
兼容 Milvus、Qdrant、Weaviate、Pinecone、Chroma 等主流向量数据库
云席 ICSS 正在积极打磨中，核心功能已完备。
覆盖实时对话、知识库检索、多模型管理、MCP 工具集成、客服工作台、嵌入式组件等完整能力。